রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছতা

PBC88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্ত
PBC88 আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছতা
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা আপনার পাশে আছি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও এই পথেই পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা লিখিত নিশ্চয়তাসহ প্রতিটি অনুরোধের জবাব দিই।

সোশ্যাল চ্যানেল

Facebook ও Telegram-এ আমাদের অফিসিয়াল পেজে বার্তা পাঠান। সাধারণ শর্তাবলি প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাওয়া যায় এই মাধ্যমে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত লগ ইন ঠেকায়। আমাদের ডেটা সংরক্ষণ নীতি প্রযোজ্য আইন মেনে চলে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সংযোগ SSL-এ এনক্রিপ্টেড। লগ ইন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান সবই সুরক্ষিত স্তরে হয়।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিকই প্রবেশ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

আইনি নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি ও ডেটা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সিস্টেমে রাখা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে লিখিত নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

পরিবর্তন কার্যকর হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখানো হয়। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিও দেখা যাবে।

না। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। OTP বা পরিচয় যাচাইয়ের পর মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যান্য তথ্য আপডেট করা যাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।